Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
1. Champ d'application
Les présentes Conditions générales de vente régissent l'achat de produits VOEY via notre site https://voey.care.
En passant commande, vous confirmez avoir lu et accepté les présentes Conditions générales de vente, ainsi que nos Conditions d'utilisation, notre Politique de confidentialité, notre Politique de retour et de remboursement et notre Politique d'expédition.
2. Informations sur le vendeur
VOEY
Adresse professionnelle :
263 Chemin du Gaz
06220 Vallauris
France
E-mail :
hello@voey.care
Téléphone :
+33 7 67 32 47 39
SIRET :
913 438 628 00038
Numéro de TVA :
-
3. Produits
Nous mettons tout en œuvre pour garantir l'exactitude et la mise à jour des descriptions de produits, images et informations sur les ingrédients.
Les images des produits sont fournies à titre illustratif uniquement. Les couleurs et l'emballage peuvent légèrement varier selon les lots de fabrication ou les paramètres d'affichage de votre écran.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour les formulations, emballages ou spécifications des produits si nécessaire, sous réserve que ces modifications respectent la réglementation applicable.
4. Prix
Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués dans la devise applicable et incluent la TVA lorsque la loi l'exige.
Les frais de port, droits de douane et taxes d'importation (le cas échéant) sont calculés séparément lors du passage en caisse.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés au prix affiché au moment de la confirmation de votre commande.
5. Commandes
La validation d'une commande constitue une offre d'achat.
Votre commande devient juridiquement contraignante uniquement lorsque vous recevez un e-mail de confirmation de commande de VOEY.
Nous nous réservons le droit de refuser, annuler ou limiter toute commande si nécessaire, notamment en cas d'erreur de prix, de suspicion de fraude, de problème de paiement ou d'indisponibilité du produit.
6. Paiement
Le paiement est traité de manière sécurisée via nos prestataires de paiement agréés.
Nous ne stockons pas et n'avons pas accès à l'intégralité des données de votre carte de paiement.
Les commandes ne sont expédiées qu'après autorisation complète du paiement.
7. Expédition
Les informations relatives aux modes de livraison, délais et frais d'expédition sont disponibles dans notre Politique d'expédition.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis.
VOEY n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs, les autorités douanières ou des circonstances indépendantes de sa volonté.
8. Droit de rétractation
Les clients situés au sein de l'Union européenne bénéficient du droit légal de rétractation conformément à la législation applicable en matière de protection des consommateurs.
De plus amples informations concernant l'éligibilité, les exclusions et la procédure de rétractation figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.
9. Retours et remboursements
Les retours et remboursements sont régis exclusivement par notre Politique de retour et de remboursement.
Veuillez vous y référer pour les conditions d'éligibilité, les procédures de retour, les exclusions et les délais de traitement des remboursements.
10. Utilisation du produit
Nos produits sont destinés à un usage externe uniquement, sauf indication contraire expresse.
Les clients sont responsables de la lecture des instructions du produit avant utilisation.
Cessez immédiatement l'utilisation en cas d'irritation ou de réaction allergique et consultez un professionnel de santé si nécessaire.
Les résultats peuvent varier selon le cuir chevelu, le type de cheveux, le mode de vie et d'autres facteurs biologiques individuels.
Rien sur ce site ne saurait être interprété comme un avis médical ou une garantie de résultats spécifiques.
11. Disponibilité des produits
Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Si un produit devient indisponible après la passation de votre commande, nous vous contacterons afin de convenir d'un remboursement ou d'une autre solution appropriée.
12. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, VOEY ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'achat ou de l'utilisation de nos produits.
Rien dans les présentes Conditions n'exclut la responsabilité qui ne peut légalement être exclue en vertu de la loi applicable.
13. Confidentialité
La collecte et le traitement des données personnelles sont régis par notre Politique de confidentialité.
14. Propriété intellectuelle
Tout le contenu publié sur ce site, y compris les textes, photographies, graphismes, logos, noms de produits et designs, demeure la propriété de VOEY ou de ses concédants de licence, sauf indication contraire.
Aucun contenu ne peut être copié, reproduit ou utilisé sans autorisation écrite préalable.
15. Droit applicable
Les présentes Conditions générales de vente sont régies et interprétées conformément au droit français.
Tout litige relatif aux présentes Conditions relève de la compétence exclusive des tribunaux français.
16. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions générales de vente, veuillez contacter :
VOEY
E-mail :
hello@voey.care
Adresse professionnelle :
263 Chemin du Gaz
06220 Vallauris
France
Téléphone :
+33 7 67 32 47 39